Titre :	La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc.
Mention d'édition :	2ed
Editeur :	Paris : Économica
Année de publication :	2002
Collection :	Techniques de gestion
Importance :	183 p.
Présentation :	ill., couv. ill.
Format :	24 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	2717844100
Langues :	Français (fre)
Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Services -- Qualité -- Contrôle.

La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils [texte imprimé] / Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc.  . -  2ed . - Paris : Économica, 2002 . - 183 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - (Techniques de gestion) .
ISSN : 2717844100
Langues : Français (fre)

Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Services -- Qualité -- Contrôle.