Tableaux de bord pour décideurs qualité / Jean-Yves Saulou

Public ISBD Titre : Tableaux de bord pour décideurs qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Saulou, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2006 Collection : Indicateurs & tableaux de bord Importance : XIII-194 p Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475527-1 Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Tableaux de bord (gestion)  Prise de décision  Qualité  Contrôle  Normes Résumé : Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenges du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions : Quels sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit des méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective: Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité ; Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage ; piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet. Tableaux de bord pour décideurs qualité [texte imprimé] / Jean-Yves Saulou, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : AFNOR, 2006 . - XIII-194 p : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.. - (Indicateurs & tableaux de bord) . ISBN : 978-2-12-475527-1 Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Tableaux de bord (gestion)  Prise de décision  Qualité  Contrôle  Normes Résumé : Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenges du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions : Quels sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit des méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective: Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité ; Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage ; piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet.

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
658.1324-1	658.1324-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Gestion (bc)	Disponible
658.401.27-01	658.401.27-01	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible
658.401.27-02	658.401.27-02	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

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