Catalogue des ouvrages Université de Laghouat
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Titre : Les 199 check-lists du marketing : toutes les check-lists de l'ouvrage sur le CD-rom pour les adapter à vos besoins Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Baumann, Auteur ; Birthe Gleitz, Traducteur Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2000 Importance : 1 livre (390 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1733-4 Note générale : Configuration requise : PC processeur Pentium ; 32 Mo de mémoire vive ; Windows 9x ou 2000. Autre configuration requise : Macintosh PowerPC ou Gx ; 32 Mo de mémoire vive ; Word 98 pour Macintosh
Cop. 2000Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Marketing Résumé : Un outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent rendre leur marketing encore plus efficace, créatif et rentable !
Vérifier que l'on n'omet aucun aspect important lorsqu'on pose un problème ou entreprend une action marketing
Préparer une réunion
Standardiser les démarches
Trouver de nouvelles sources d'inspiration ...
Dans ces domaines comme dans d'autres, l'utilité des check-lists n'est plus à démontrer !
Ce livre, concept totalement original en France, propose à tous les acteurs du marketing une sélection très complète de check-lists directement utilisables, qui couvrent tous les aspects du marketing :
Information marketing : analyse de la concurrence, étude de marché, sources d'information...
Politique produit : innovations, positionnement...
Promotion des ventes : merchandising, marketing événementiel, distribution...
Stratégie et planification : budget, cycle de vie du produit...
Politique publicitaire : comportements d'achat, mesure d'impact...Les 199 check-lists du marketing : toutes les check-lists de l'ouvrage sur le CD-rom pour les adapter à vos besoins [texte imprimé] / Michel Baumann, Auteur ; Birthe Gleitz, Traducteur . - Paris : Éditions d'Organisation, 2000 . - 1 livre (390 p.) : couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-7081-1733-4
Configuration requise : PC processeur Pentium ; 32 Mo de mémoire vive ; Windows 9x ou 2000. Autre configuration requise : Macintosh PowerPC ou Gx ; 32 Mo de mémoire vive ; Word 98 pour Macintosh
Cop. 2000
Langues : Français (fre)
Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Marketing Résumé : Un outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent rendre leur marketing encore plus efficace, créatif et rentable !
Vérifier que l'on n'omet aucun aspect important lorsqu'on pose un problème ou entreprend une action marketing
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Dans ces domaines comme dans d'autres, l'utilité des check-lists n'est plus à démontrer !
Ce livre, concept totalement original en France, propose à tous les acteurs du marketing une sélection très complète de check-lists directement utilisables, qui couvrent tous les aspects du marketing :
Information marketing : analyse de la concurrence, étude de marché, sources d'information...
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Stratégie et planification : budget, cycle de vie du produit...
Politique publicitaire : comportements d'achat, mesure d'impact...Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8.46-01 658.8.46-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Marketing (ECO) Disponible 658.8.46-02 658.8.46-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Marketing (SEE) Disponible 658.8.46-03 658.8.46-03 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Marketing (SEE) Disponible
Titre : 5 règles d'or pour développer votre entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Neirynck, Auteur Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2006 Importance : 133p. Présentation : ill., couv. ill Format : 23cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3657-1 Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Entreprises - Croissance - France - Guides pratiques et mémentos Résumé : Toute entreprise fait face au risque de mourir un jour. La croissance est donc vitale pour tous les entrepreneurs. Prendre des parts des marchés, développer son chiffre d'affaires, accroître sa rentabilité, dégager des bénéfices, sont peut-être des objectifs réalisables aujourd'hui. Mais comment les garantir à plus long terme ? Véritable précis de sagesse marketing, ce guide recense les 5 règles à retenir pour développer une entreprise... éternellement. Illustré de nombreux exemples d'entreprises ayant réussi, il amène le lecteur à se poser les questions essentielles pour : avoir sa propre ligne de pensée ; sélectionner son marché ; construire un type de relation client ; choisir sa politique de prix ; définir son modèle de croissance. 5 règles d'or pour développer votre entreprise [texte imprimé] / Jacques Neirynck, Auteur . - Paris : Éditions d'Organisation, 2006 . - 133p. : ill., couv. ill ; 23cm.
ISBN : 978-2-7081-3657-1
Langues : Français (fre)
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Entreprises - Croissance - France - Guides pratiques et mémentos Résumé : Toute entreprise fait face au risque de mourir un jour. La croissance est donc vitale pour tous les entrepreneurs. Prendre des parts des marchés, développer son chiffre d'affaires, accroître sa rentabilité, dégager des bénéfices, sont peut-être des objectifs réalisables aujourd'hui. Mais comment les garantir à plus long terme ? Véritable précis de sagesse marketing, ce guide recense les 5 règles à retenir pour développer une entreprise... éternellement. Illustré de nombreux exemples d'entreprises ayant réussi, il amène le lecteur à se poser les questions essentielles pour : avoir sa propre ligne de pensée ; sélectionner son marché ; construire un type de relation client ; choisir sa politique de prix ; définir son modèle de croissance. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.346-1 658.346-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible
Titre : 7 qualités pour manager autrement Type de document : texte imprimé Auteurs : Remi Huppert, Auteur Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2003 Importance : 253 p. Présentation : ill. Format : 17 x 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 270812952x Note générale : La couv. porte en plus : "constance, courage, confiance, calme, conviction, clairvoyance, conscience" Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Voir les notices liées en tant que sujet
Aptitude pour la direction Voir les notices liées en tant que sujetRésumé : Cet ouvrage original propose une réflexion sur les attitudes susceptibles de nourrir et de favoriser les comportements des managers d'aujourd'hui. Le propos est articulé autour de sept vertus que chaque responsable est invité à pratiquer : le calme, la confiance, le courage, la constance, la conviction, la clairvoyance, la conscience. C'est par la pratique de ces vertus que les managers peuvent se détacher des mirages de la gestion dite rationnelle, fébrile et désorientée, qui ne répond plus aux questions qui se posent aujourd'hui à l'entreprise. Ce livre tente de définir des principes d'action et non des valeurs incantatoires définies en hâte et non sans cynisme par des consultants avides d'occuper un créneau juteux. L'auteur ne s'érige pas en censeur ni ne tente de refaire le monde économique. Il part du principe que chacun peut développer et parfaire ses atouts. Les dirigeants, au surplus, n'aiment pas les remontrances systématiques de ceux qui les apostrophent sur un ton moralisateur. Ils ne goûtent pas non plus les discours simplistes prétendant définir une éthique souvent confuse et superficielle. 7 qualités pour manager autrement [texte imprimé] / Remi Huppert, Auteur . - Paris : Éditions d'Organisation, 2003 . - 253 p. : ill. ; 17 x 21 cm.
ISSN : 270812952x
La couv. porte en plus : "constance, courage, confiance, calme, conviction, clairvoyance, conscience"
Langues : Français (fre)
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Voir les notices liées en tant que sujet
Aptitude pour la direction Voir les notices liées en tant que sujetRésumé : Cet ouvrage original propose une réflexion sur les attitudes susceptibles de nourrir et de favoriser les comportements des managers d'aujourd'hui. Le propos est articulé autour de sept vertus que chaque responsable est invité à pratiquer : le calme, la confiance, le courage, la constance, la conviction, la clairvoyance, la conscience. C'est par la pratique de ces vertus que les managers peuvent se détacher des mirages de la gestion dite rationnelle, fébrile et désorientée, qui ne répond plus aux questions qui se posent aujourd'hui à l'entreprise. Ce livre tente de définir des principes d'action et non des valeurs incantatoires définies en hâte et non sans cynisme par des consultants avides d'occuper un créneau juteux. L'auteur ne s'érige pas en censeur ni ne tente de refaire le monde économique. Il part du principe que chacun peut développer et parfaire ses atouts. Les dirigeants, au surplus, n'aiment pas les remontrances systématiques de ceux qui les apostrophent sur un ton moralisateur. Ils ne goûtent pas non plus les discours simplistes prétendant définir une éthique souvent confuse et superficielle. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité ECO 03-272-1 ECO 03-272-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Exclu du prêt 658.4.23-01 658.4.23-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.4.23-02 658.4.23-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : L'accueil dans les entreprises et les administrations Type de document : texte imprimé Auteurs : Chantal Bayart-Van Hille, Auteur Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 1991 Collection : Mémentos-EO Importance : 32 p. Présentation : ill. Format : 19 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1327-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Agents d'accueil Voir les notices liées en tant que sujet
Réceptionnistes Voir les notices liées en tant que sujet
Relations humaines -- Formation Voir les notices liées en tant que sujetRésumé : L'espace d'accueil Les qualités des hôtes Les dossiers des équipes d'accueil L'implication de chaque service dans la qualité de l'accueil Le management d'une équipe d'accueil Les techniques de base Le langage non verbal L'écoute Le reformulation Le réflexe d'analyse La stratégie de questionnement La synchronisation Le langage positif La relaxation Quelques situations Guide pour accueillir un mécontent Formules pour l'accueil face à face Points spécifiques à l'accueil téléphonique Test rapide de la qualité du premier accueil téléphonique L'accueil dans les entreprises et les administrations [texte imprimé] / Chantal Bayart-Van Hille, Auteur . - Paris : Éditions d'Organisation, 1991 . - 32 p. : ill. ; 19 cm.. - (Mémentos-EO) .
ISBN : 978-2-7081-1327-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Agents d'accueil Voir les notices liées en tant que sujet
Réceptionnistes Voir les notices liées en tant que sujet
Relations humaines -- Formation Voir les notices liées en tant que sujetRésumé : L'espace d'accueil Les qualités des hôtes Les dossiers des équipes d'accueil L'implication de chaque service dans la qualité de l'accueil Le management d'une équipe d'accueil Les techniques de base Le langage non verbal L'écoute Le reformulation Le réflexe d'analyse La stratégie de questionnement La synchronisation Le langage positif La relaxation Quelques situations Guide pour accueillir un mécontent Formules pour l'accueil face à face Points spécifiques à l'accueil téléphonique Test rapide de la qualité du premier accueil téléphonique
Titre : L'analyse des besoins : La gestion de projet par étapes Type de document : texte imprimé Auteurs : Hugues Marchat, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2006 Collection : les Livres outils Importance : 225 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 21 cm. Accompagnement : 1 disque optique numérique (CD-ROM) ; 12 cm ISBN/ISSN/EAN : 270813485x Note générale : Configuration requise : Pc Pentium II 400 MHz ; 128 Mo de mémoire vive minimum ; Windows 98 (ou supérieur) ; Microsoft Word 2000 et Microsoft Excel 2000 (ou supérieur) ; Microsoft Internet Explorer 5 (ou supérieur)
Type de ressource électronique : données textuellesLangues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Projet d'entreprise -- Guides pratiques et mémentos Résumé : Ce livre vous permettra de : mettre en œuvre une méthode en 10 étapes simples ; connaître 25 outils permettant d'analyser le besoin ; utiliser les 25 documents prêts à l'emploi pour rédiger votre cahier des charges. L'analyse des besoins est la première phase de réalisation d'un projet. C'est celle qui conditionne sa réussite dans la mesure où elle définit les besoins réels de ceux qui vont utiliser le résultat final. Phase de communication et d'échange, elle est souvent le reflet du résultat final. Nécessitant rigueur et méthode, c'est une des phases les plus difficiles de la conduite de projet. Que vous soyez chef de projet, maître d'ouvrage, analyste fonctionnel, cet ouvrage vous aidera à mettre en place une méthode vous permettant de rédiger le cahier des charges d'un produit ou d'un service à partir des besoins exprimés par les utilisateurs. Ce livre est le premier d'une série de 4 pour réussir à chaque étape de la conduite de projet : l'analyse des besoins ; l'analyse technique et la réalisation ; les tests et la mise en service ; la gestion d'un portefeuille de projets, des études préalables et des études de faisabilité. Le CD-Rom contient : 25 modèles de documents prêts à l'emploi ; 25 modèles renseignés avec des exemples. L'analyse des besoins : La gestion de projet par étapes [texte imprimé] / Hugues Marchat, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Éditions d'Organisation, 2006 . - 225 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. + 1 disque optique numérique (CD-ROM) ; 12 cm. - (les Livres outils) .
ISSN : 270813485x
Configuration requise : Pc Pentium II 400 MHz ; 128 Mo de mémoire vive minimum ; Windows 98 (ou supérieur) ; Microsoft Word 2000 et Microsoft Excel 2000 (ou supérieur) ; Microsoft Internet Explorer 5 (ou supérieur)
Type de ressource électronique : données textuelles
Langues : Français (fre)
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Projet d'entreprise -- Guides pratiques et mémentos Résumé : Ce livre vous permettra de : mettre en œuvre une méthode en 10 étapes simples ; connaître 25 outils permettant d'analyser le besoin ; utiliser les 25 documents prêts à l'emploi pour rédiger votre cahier des charges. L'analyse des besoins est la première phase de réalisation d'un projet. C'est celle qui conditionne sa réussite dans la mesure où elle définit les besoins réels de ceux qui vont utiliser le résultat final. Phase de communication et d'échange, elle est souvent le reflet du résultat final. Nécessitant rigueur et méthode, c'est une des phases les plus difficiles de la conduite de projet. Que vous soyez chef de projet, maître d'ouvrage, analyste fonctionnel, cet ouvrage vous aidera à mettre en place une méthode vous permettant de rédiger le cahier des charges d'un produit ou d'un service à partir des besoins exprimés par les utilisateurs. Ce livre est le premier d'une série de 4 pour réussir à chaque étape de la conduite de projet : l'analyse des besoins ; l'analyse technique et la réalisation ; les tests et la mise en service ; la gestion d'un portefeuille de projets, des études préalables et des études de faisabilité. Le CD-Rom contient : 25 modèles de documents prêts à l'emploi ; 25 modèles renseignés avec des exemples. Réservation
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