L'audit qualité interne / Christophe Villalonga

Public ISBD Titre : L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Villalonga, Auteur ; Marcel Philippe, Préfacier, etc. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2003 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XII-155 p. Présentation : graph. Format : 22 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005196-0 Note générale : La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011". - En appendice, choix de documents. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Audits d'environnement Résumé : L'audit interne est une étape clé dans la démarche qualité d'une entreprise, qui lui permet à la fois : - de détecter les dysfonctionnements dans son organisation et de proposer les mesures correctives nécessaires, de vérifier la conformité de ses processus par rapport à la norme, dans un but de certification (audit qualité "tierce partie"). Cet ouvrage très pratique décrit en détail tous les aspects à maîtriser pour réussir ses audits qualité internes en se référant systématiquement aux exigences de la norme ISO 9000:2000. L'audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit [texte imprimé] / Christophe Villalonga, Auteur ; Marcel Philippe, Préfacier, etc. . - Paris [France] : Dunod, 2003 . - XII-155 p. : graph. ; 22 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-005196-0 La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011". - En appendice, choix de documents. - Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Audits d'environnement Résumé : L'audit interne est une étape clé dans la démarche qualité d'une entreprise, qui lui permet à la fois : - de détecter les dysfonctionnements dans son organisation et de proposer les mesures correctives nécessaires, de vérifier la conformité de ses processus par rapport à la norme, dans un but de certification (audit qualité "tierce partie"). Cet ouvrage très pratique décrit en détail tous les aspects à maîtriser pour réussir ses audits qualité internes en se référant systématiquement aux exigences de la norme ISO 9000:2000.

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658.562.04-01	658.562.04-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.04-02	658.562.04-02	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

La gestion de la qualité / Kaoru Ishikawa

Public ISBD Titre : La gestion de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Kaoru Ishikawa, Auteur ; J.-M. Douchy, Traducteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2002 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XIV-242 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006573-8 Note générale : La couv. porte en plus : "outils et applications pratiques". - Bibliogr. p. 241-242 Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité  Contrôle Résumé : Ce livre est l'un des best-sellers mondiaux consacrés à la gestion de la qualité. L'auteur y explique de façon simple et pratique l'ensemble des outils et méthodes qui guident la mise en place d'actions d'amélioration de la qualité. Ce guide présente les histogrammes, techniques de stratification ou d'échantillonage et est illustré par de nombreux exemples pratiques. La gestion de la qualité [texte imprimé] / Kaoru Ishikawa, Auteur ; J.-M. Douchy, Traducteur . - Paris [France] : Dunod, 2002 . - XIV-242 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-006573-8 La couv. porte en plus : "outils et applications pratiques". - Bibliogr. p. 241-242 Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité  Contrôle Résumé : Ce livre est l'un des best-sellers mondiaux consacrés à la gestion de la qualité. L'auteur y explique de façon simple et pratique l'ensemble des outils et méthodes qui guident la mise en place d'actions d'amélioration de la qualité. Ce guide présente les histogrammes, techniques de stratification ou d'échantillonage et est illustré par de nombreux exemples pratiques.

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658.562.07-01	658.562.07-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.07-02	658.562.07-02	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.07-03	658.562.07-03	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

ISO 9000 version 2000 / Henri Mitonneau

Public ISBD Titre : ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri Mitonneau, Auteur Mention d'édition : 2ed Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XV-211 p. Présentation : ill. Format : 22 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007544-7 Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Normes ISO 9000 Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Le changement de millénaire a coïncidé avec une modification fondamentale des normes ISO 9000 qui se transforment de modèles pour l'assurance qualité en véritables outils de management de la qualité. Cet ouvrage est un guide pour assimiler et mettre en oeuvre cette évolution profonde. ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité [texte imprimé] / Henri Mitonneau, Auteur  . -  2ed . - Paris [France] : Dunod, 2004 . - XV-211 p. : ill. ; 22 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-007544-7 Index Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Normes ISO 9000 Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Le changement de millénaire a coïncidé avec une modification fondamentale des normes ISO 9000 qui se transforment de modèles pour l'assurance qualité en véritables outils de management de la qualité. Cet ouvrage est un guide pour assimiler et mettre en oeuvre cette évolution profonde.

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658.562.08-01	658.562.08-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.08-02	658.562.08-02	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.08-03	658.562.08-03	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

Le pilotage de la valeur / Thierry Hougron

Public ISBD Titre : Le pilotage de la valeur : les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Hougron, Auteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2003 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XII-400 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 210006908x Note générale : Bibliogr. p. 399-400. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Analyse de la valeur Voir les notices liées en tant que sujet Planification stratégique Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de production (le «rapport qualité/prix»). Cette notion de valeur, autrefois cantonnée au domaine industriel, s'applique aujourd'hui également largement aux services. Cet ouvrage décrit les méthodes et outils qui permettent de maîtriser la valeur sous tous ses aspects. Le pilotage de la valeur : les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux [texte imprimé] / Thierry Hougron, Auteur . - Paris [France] : Dunod, 2003 . - XII-400 p. : ill. ; 24 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISSN : 210006908x Bibliogr. p. 399-400. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Analyse de la valeur Voir les notices liées en tant que sujet Planification stratégique Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de production (le «rapport qualité/prix»). Cette notion de valeur, autrefois cantonnée au domaine industriel, s'applique aujourd'hui également largement aux services. Cet ouvrage décrit les méthodes et outils qui permettent de maîtriser la valeur sous tous ses aspects.

Le pilotage de la valeur / Thierry Hougron

Public ISBD Titre : Le pilotage de la valeur : les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Hougron, Auteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2003 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XII-400 p. Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006908-8 Note générale : Bibliogr. p. 399-400. Glossaire. Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Analyse de la valeur  Planification stratégique Résumé : Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de production (le «rapport qualité/prix»). Cette notion de valeur, autrefois cantonnée au domaine industriel, s'applique aujourd'hui également largement aux services. Cet ouvrage décrit les méthodes et outils qui permettent de maîtriser la valeur sous tous ses aspects. Le pilotage de la valeur : les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux [texte imprimé] / Thierry Hougron, Auteur . - Paris [France] : Dunod, 2003 . - XII-400 p. : ill. ; 24 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-006908-8 Bibliogr. p. 399-400. Glossaire. Langues : Français (fre) Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Analyse de la valeur  Planification stratégique Résumé : Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de production (le «rapport qualité/prix»). Cette notion de valeur, autrefois cantonnée au domaine industriel, s'applique aujourd'hui également largement aux services. Cet ouvrage décrit les méthodes et outils qui permettent de maîtriser la valeur sous tous ses aspects.

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658.155.01-01	658.155.01-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.155.01-02	658.155.01-02	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

TQM / Shōji Shiba

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